单亲妈妈张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学业。最近，女儿成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间因此经常发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和母女之间的紧张关系，教导张女士亲子沟通的技巧;另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是（)。

试卷相关题目

• 1受新冠肺炎疫情影响，某地有不少在民营企业就职的员工因担忧失业而产生较大压力，有些员工甚至出现了失眠的状况。下列社会工作者的专业服务中，能体现治疗者角色的是（）

  A.为员工提供情绪纾缓服务

  B.协助员工提升其岗位技能

  C.联络其同事提供相关协助

  D.呼吁企业配备心理咨询员

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• 2宋大爷常常带着收留的几只流浪狗在社区散步，踩踏草坪、不及时清理狗粪，引起居民不满。物业管理人员劝宋大爷将流浪狗送交相关部门处置，宋大爷不肯，双方争执不下。为此。社区居委会派社会工作者小夏处理此事。小夏的下列做法中，最能体现社会工作者直接服务角色的是（）

  A.协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约

  B.组织社区志愿者成立劝导队，维护社区环境

  C.对接企业资源， 在社区内设置宠物粪便收集箱

  D.调解宋大爷与物业管理人员及社区居民的关系

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• 3下列人员中，属于社会工作基本对象的是（）

  A.面对巨额房贷压力的年轻公职人员

  B.需要接受督导的新入职社会工作者

  C.不熟悉电脑但需用网课教学的教师

  D.生活在商品房小区的独居高龄老人

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• 4社会工作者小王从优势视角出发，为困境儿童开设了以“发现我的闪光点，点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在动机，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是（）

  A.解救危难

  B.增进社会团结

  C.激发潜能

  D.促进社会公正

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• 5关于专业社会工作的说法，正确的是（）

  A.专业人员在本职工作之外从事的服务性工作属于专业社会工作

  B.专业人员在公共卫生事件中提供的医疗服务属于专业社会工作

  C.专业社会工作包括在群众团体中从事的社会救助服务工作

  D.专业社会工作是由受过规范训练的人员开展的职业化活动

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• 6作为一个服务人、帮助人的职业从业者，社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考，与服务对象进行良好的互动，交流想法，分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是（）

  A.践行社会公平与正义

  B.真诚地对待每一位服务对象

  C.强调服务对象个人尊严

  D.注重人与人之间关系的重要性

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• 7关于社会工作专业价值观与伦理之间关系的说法，正确的是（）

  A.价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选择

  B.价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准

  C.价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异

  D.伦理是操作层面的价值观，是实践中的行为守则

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• 8社会工作者大李在机构值班时接到服务对象小杰的电话，交流中小杰多次流露出厌世轻生的念头，并请大李替他保密。根据社会工作伦理难题处理的一般顺序，大李首先应做的是（）。

  A.辨析伦理困境并评估自身能力

  B.咨询督导的专业意见

  C.分析给机构带来的利益和风险

  D.尊重小杰的自我决定

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• 9社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力伤害女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，妥善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的做法遵循的是（）

  A.隐私保密原则

  B.生命质量原则

  C.自由自主原则

  D.保护生命原则

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• 10社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“社区秋季运动会”志愿者的问题上有不同意见。小李认为“老年人担任志愿者安全风险太大”，小张则认为“老年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65岁且身体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运动会志愿者。根据社会工作专业伦理责任，小李恰当的做法是（）

  A.尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险

  B.告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请

  C.以个人原因为由，将纪奶奶转介给小张

  D.以名额已满为理由，婉拒纪奶奶的申请

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