社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的(　)。

试卷相关题目

• 1社会服务机构开展活动过程中，机构董事会、高层管理者必须关心的问题是(　)。

  A.如何设置合理的机构

  B.如何获得活动经费

  C.如何健全内部控制制度

  D.如何培养专业的工作人员

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• 2某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是(　)。

  A.增进员工对工作的兴趣

  B.掌握员工的个体差异

  C.满足员工自我实现的需求

  D.降低员工的职业倦怠

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• 3社会服务机构的组织结构中，(　)是任何组织都不可缺少的结构类型。

  A.一般结构类型

  B.团队结构类型

  C.简易结构类型

  D.复杂结构类型

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• 4志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是(　)。

  A.方案规划

  B.服务章程制定

  C.需求评估

  D.沟通协调

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• 5机构的(　)是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。

  A.计划

  B.组织

  C.规划

  D.策划

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• 6(　)是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。

  A.一般督导

  B.同事督导

  C.团体督导

  D.个别督导

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• 7小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此，感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是(　)。

  A.行政性督导

  B.教育性督导

  C.支持性督导

  D.监督性督导

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• 8社会工作督导是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动，它的工作目标是(　)。

  A.改善公共关系

  B.提升工作机构公信力

  C.改变社会对社会工作的认识

  D.为服务对象提供有效和高质量的服务

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• 9下列选项中属于定性研究所具有的特点的是(　)。

  A.主要采用假设演绎法

  B.使自身被研究对象视为自己人

  C.主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据

  D.一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设

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• 10社会工作注重独特性，注重服务对象在具体情境下的感受，这是(　)与社会工作的理念不吻合之处。

  A.批判理论

  B.实证主义方法论

  C.建构主义方法论

  D.反实证主义方法论

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