秘书与客户沟通首先要会正确使用（    ）

试卷相关题目

• 1传真机记录纸输送走斜，造成这种故障的原因可能是（    ）

  A.进稿器部分有异物阻塞

  B.热敏头沾有污物

  C.感热头与记录纸接触不好

  D.电路板故障

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• 2为了保证收到的急件的安全和及时运转，应建立（    ）

  A.急件登记簿

  B.急件处理单

  C.急件签收单

  D.急件统计簿

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• 3在Word中，如果要选择工具栏中的按钮，应该（    ）

  A.单击鼠标左键

  B.双击鼠标左键

  C.单击鼠标右键

  D.双击鼠标右键

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• 4在Windows中，当一个窗口已经最大化后，下列叙述中错误的是（    ）

  A.该窗口可以移动

  B.该窗口可以被关闭

  C.该窗口可以最小化

  D.该窗口可以还原

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• 5下发通知斯，若内容涉及到不相隶属的机关，应该采取（    ）的形式

  A.抄送

  B.抄报

  C.抄发

  D.报送

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• 6沟通中开放友好的身体语言包括（    ）

  A.手势、动作、体态

  B.服装、服饰、体态

  C.语调、语速、用词

  D.表情、态度、活动

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• 7为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（    ）

  A.面积

  B.时间

  C.质量

  D.效率

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• 8秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记录在（    ）上

  A.秘本

  B.笔记本

  C.记事本

  D.记录本

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• 9召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（    ）

  A.方便会议采访

  B.证明身份

  C.保证会议安全

  D.统计到会人数

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• 10秘书将收到的封闭的信函拆开的环节书与（    ）

  A.拆封

  B.封发

  C.拟办

  D.检查

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