其他人喜欢与你在一起吗？（    ）

试卷相关题目

• 1如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（    ）

  A.慢条斯理

  B.快言快语

  C.语气亲切

  D.语气轻柔

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• 2以下表述中你认同哪一种？（    ）

  A.特定情况下，可以进行铺张性浪费

  B.无论如何人们都应该节俭

  C.追求消费是合理的

  D.由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐

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• 3作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（    ）

  A.从不

  B.较少

  C.较多

  D.总是

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• 4如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（    ）

  A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足

  B.向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因

  C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

  D.为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

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• 5当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（    ）

  A.采取同样的方式回敬他

  B.断绝与他的来往

  C.表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他

  D.就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系

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• 6张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（    ）

  A.帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯

  B.规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理

  C.规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默

  D.直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。

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