（    ）是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。

试卷相关题目

• 1商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是（    ）。

  A.议程谈判

  B.价值谈判

  C.目的谈判

  D.价格谈判

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• 2谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是（    ）。

  A.不戴不行

  B.同质同色

  C.色彩多样

  D.异质同色

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• 3产品线上平均具有的产品项目数是（    ）。

  A.宽度

  B.长度

  C.深度

  D.关联性

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• 4分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（    ）。

  A.收入分群抽样

  B.地区分群抽样

  C.消费分群抽样

  D.年龄分群抽样

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• 5若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（    ）。

  A.分配方式

  B.发散方式

  C.上行方式

  D.水平方式

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• 6（    ）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。

  A.请求成交法

  B.局部成交法

  C.假定成交法

  D.选择成交法

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• 7企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是（    ）的实例。

  A.函电追账

  B.诉讼追账

  C.面访追账

  D.“IT”追账

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• 8（    ）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。

  A.课堂培训法

  B.会议培训法

  C.实地培训法

  D.模拟培训法

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• 9对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（    ）。

  A.改变最有价值客户衰退趋势

  B.制定客户忠诚计划

  C.对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃

  D.从二级客户身上获取更多的收入

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• 10（    ）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。

  A.整数定价

  B.声望定价

  C.习惯定价

  D.招徕定价

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