从商务礼仪上来讲，交谈人应该明确在交谈中什么话当讲，什么话不当讲，下列行为应该避免的是（ ）。

试卷相关题目

• 1在英国从事商务活动应加以注意的特殊礼俗和禁忌有（ ）。

  A.不要随便闯入别人的家

  B.忌用人像作为商品的装潢

  C.可以将任何英国人都称英国人

  D.忌讳别人问及有关牛羊的情况

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• 2下列叙述符合商务谈判中女性礼仪要求的有（ ）。

  A.女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳

  B.袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜

  C.佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致

  D.对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链

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• 3寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于触景生情型的是（ ）。

  A.在会议室前问“早上好，开会吗？”

  B.在会议室前问“早上好，在忙什么呢？”

  C.在食堂问“吃过了吗？”

  D.在食堂问“好久不见，近来怎样？”

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• 4生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于（ ）。

  A.供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点

  B.产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品

  C.成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场

  D.大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高

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• 5顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（ ）。

  A.货币成本

  B.时间成本

  C.精神成本

  D.体力成本

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• 6根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担民事责任的情形有（ ）。

  A.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的

  B.以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的

  C.未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

  D.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

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• 7使用注册商标过程中，有（ ）行为时，商标局应责令限期改正或者撤销其注册商标。

  A.自行改变注册商标

  B.自行改变注册商标的注册人名义、地址或者其它注册事项

  C.自行转让注册商标

  D.连续三年停止使用

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• 8《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（ ）。

  A.保证

  B.抵押

  C.质押

  D.定金

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• 9我国消费者权益保护法的适用范围是（ ）。

  A.消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务

  B.经营者为消费者提供其生产、销售的商品或服务

  C.农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料

  D.消费者为生活需求而直接生产商品或服务

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• 10下列有关本票出票人的说法中，正确的有（ ）。

  A.本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源

  B.本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系

  C.本票出票人的资格由中国人民银行审定

  D.本票出票人的管理办法由中国人民银行规定

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