证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的（    ）。

试卷相关题目

• 1客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（    ）年。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 2（    ）是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

  A.客户服务

  B.客户招揽

  C.客户咨询

  D.客户反馈

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• 3以人口统计因素为依据细分市场，一般需要（    ）个或（　　）个以上的具体变量才能准确地描述每个子市场的特征。

  A.1，1

  B.2，2

  C.3，3

  D.4，4

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• 4证券账户注册资料的查询需填写（    ）。

  A.《自然人证券账户注册申请表》

  B.《合伙企业等非法人组织证券账户注册申请表》

  C.《机构证券账户注册申请表》

  D.《证券账户注册资料查询申请表》

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• 5法人申请（    ）的，按规定数据格式将有关资料传送中国证券登记结算有限责任公司，中国证券登记结算有限责任公司审核合格后即时予以配号，自动将新证券账户托管到原证券账户托管的证券公司(或B股托管机构)，并将相关证券由原证券账户转到新的证券账户。

  A.补办原号码证券账户卡

  B.补办新号码证券账户卡

  C.补办原号码资金账户卡

  D.补办新号码资金账户卡

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• 6证券公司应当对证券经纪人进行不少于（    ）个小时的执业前培训，其中法律法规和职业道德的培训时间不少于20个小时。

  A.30

  B.50

  C.60

  D.90

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• 7（    ）最重要的功能发送字节较短的信息，包括证券行情和其他动态新闻。

  A.自动传真

  B.电子信箱

  C.手机短信服务

  D.邮寄服务

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• 8理财顾问服务的（    ）要求提供服务的人员有扎实的金融证券知识基础，对相关的金融市场及其交易机制、相关的金融产品的风险和收益性有清晰的认识，在此基础上提供专业性的判断。

  A.顾问性

  B.专业性

  C.综合性

  D.长期性

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• 9在（    ），营销人员应当促使客户最终形成购买决策。

  A.认知阶段

  B.情感阶段

  C.犹豫阶段

  D.最终行为阶段

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• 10在（    ），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。

  A.认知阶段

  B.情感阶段

  C.犹豫阶段

  D.最终行为阶段

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