在（    ），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。

试卷相关题目

• 1在（    ），营销人员应当促使客户最终形成购买决策。

  A.认知阶段

  B.情感阶段

  C.犹豫阶段

  D.最终行为阶段

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• 2理财顾问服务的（    ）要求提供服务的人员有扎实的金融证券知识基础，对相关的金融市场及其交易机制、相关的金融产品的风险和收益性有清晰的认识，在此基础上提供专业性的判断。

  A.顾问性

  B.专业性

  C.综合性

  D.长期性

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• 3（    ）最重要的功能发送字节较短的信息，包括证券行情和其他动态新闻。

  A.自动传真

  B.电子信箱

  C.手机短信服务

  D.邮寄服务

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• 4证券公司应当对证券经纪人进行不少于（    ）个小时的执业前培训，其中法律法规和职业道德的培训时间不少于20个小时。

  A.30

  B.50

  C.60

  D.90

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• 5证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的（    ）。

  A.5%

  B.10%

  C.15%

  D.20%

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• 6在客户（    ），营销人员需要将公司及其产品和服务灌输到客户头脑中。

  A.认知阶段

  B.情感阶段

  C.犹豫阶段

  D.最终行为阶段

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• 7（    ）营销人员会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。

  A.集中性市场营销策略

  B.差异性市场营销策略

  C.无差异市场营销策略

  D.分散性市场营销策略

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• 8（    ）可以让营销人员深入渗透某个或某几个细分市场，把有限的资源进行集中利用，在这个有限市场中建立专业知名度。

  A.集中性市场营销策略

  B.差异性市场营销策略

  C.无差异市场营销策略

  D.分散性市场营销策略

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• 9（    ）的主要优点在于成本低，操作简单。但在竞争激烈的证券经纪业务市场，这种策略的效益也是相对比较低的，寻找客户的随意性较大。

  A.集中性市场营销策略

  B.差异性市场营销策略

  C.无差异市场营销策略

  D.分散性市场营销策略

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• 10（    ）选择某几个证券品种作为重点，以投资这些证券品种的投资者作为服务对象。如以债券交易作为其服务重点的证券公司，主要服务于债券投资者等。

  A.地区集中策略

  B.品种集中策略

  C.客户集中策略

  D.时间集中策略

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