违反司乘人员服务规范的行为是    。

试卷相关题目

• 1乘坐旅游客车的乘客，中途终止旅游，    办理退票。

  A.不可以

  B.可以

  C.视情况定

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• 2包车客运可以使用的票种是    。

  A.普通客票

  B.旅游客票

  C.包车客票

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• 3包车客运一般要持有包车票或    。

  A.包车合同

  B.普通客票

  C.车辆保险单

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• 4进站班车应按相关要求提前    分钟进站准备。

  A.10

  B.20

  C.30

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• 5客运经营者中途将旅客交给他人运输的行为是    。

  A.甩客

  B.倒客

  C.甩站

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• 6客运驾驶员行车至危险路段时，应该    。

  A.快速通过危险段

  B.组织乘客下车

  C.停止前行

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• 7途中停车休息后，再次开车，司乘人员必须做到    。

  A.核准人数，按时开车

  B.告诉乘客自行核准人数

  C.不清点人数，按时开车

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• 8中途停靠站乘客行包装卸由    负责。

  A.乘客自己

  B.司乘人员

  C.其他人员

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• 9行车中需要照顾的旅客指    。

  A.有票的旅客

  B.始发站上车的旅客

  C.老、幼、病、残、孕乘客

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• 10客运驾驶员要严格按安全驾驶操作规程和客运管理有关规定，认真进行车辆日常维护，不能    。

  A.开车时接听电话

  B.保持良好的车容车貌

  C.规范悬挂客运标志牌

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