供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法,评价供应链管理的最重要的指标是（ ）

试卷相关题目

• 1目前企业信息化系统所使用的数据库管理系统的结构,大多数为(   )。

  A.层次结构

  B.关系结构

  C.网状结构

  D.链表结构

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• 2我国现阶段信息化的主要任务不包括(   )

  A.新型工业化发展模式基本成熟

  B.加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力

  C.提高国民信息技术应用能力,造就信息化人才队伍

  D.建设先进网络文化及国家信息安全保障体系

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• 3任何企业都是依赖于客户生存的。某电亍商务公司为提升客户满意度与忠诚度,决定引入(  )系统

  A.ERP

  B.CRM

  C.SCM

  D.MRPII

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• 4在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是(   )

  A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

  B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析

  C.CRM系统能够与玊RP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构

  D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

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• 5在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于(3)。

  A.描述性数据

  B.交易性数据

  C.促销性数据

  D.关系性数据

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• 6供应链管理是把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。它控制和管理的各种“流”不包括()。

  A.物流

  B.资金流

  C.信息流

  D.控制流

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• 7电子商务系统所涉及的四种“流”中,(   )是最基本的、必不可少的

  A.资金流

  B.信息流

  C.商流

  D.物流

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• 8某体育设备厂商已经建立覆盖全国的分销体系。为进一步拓展产品销售渠道,压缩销售各环节的成本,拟建立电子商务网站接受体育爱好者的直接订单,这种电子商务属于(   )模式

  A.B2B

  B.B2C

  C.C2C

  D.B2G

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• 92005年,我国发布《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发(2005)2号),提出我国促进电子商务发展的系列举措。其中,提出的加快建立我国电子商务支撑体系的五方面内容指的是(   )。(5)

  A.电子商务网站、信用、共享交换、支付、现代物流

  B.信用、认证、支付、现代物流、标准

  C.电子商务网站、信用、认证、现代物流、标准

  D.信用、支付、共享交换、现代物流、标准

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• 10C2C电子商务模式中,常用的在线支付方式为(5)

  A.电子钱包

  B.第二方支付

  C.第三方支付

  D.支付网关

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