开展电子渠道（    ）管理，通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量。

试卷相关题目

• 1采用代扣、代收方式收取电费的，供电企业应与（    ）签订协议，明确双方权利义务。

  A.代扣、代收单位

  B.代扣、代收银行

  C.代收单位

  D.代收银行

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• 2按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017-2018年“掌上电力”手机APP企业高压用户（    ）覆盖。

  A.0.85

  B.0.9

  C.0.95

  D.1

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• 3按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017-2018年车联网平台（含“e充电”）注册用户数（    ）户。

  A.100万

  B.150万

  C.200万

  D.220万

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• 4按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2019-2020年“掌上电力”手机APP居民注册用户数（    ）户。

  A.1.3亿

  B.1.4亿

  C.1.5亿

  D.1.6亿

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• 5按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017-2018年“掌上电力”手机APP居民注册用户数（    ）户。

  A.8000万

  B.8500万

  C.9000万

  D.9500万

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• 6客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单（    ）。

  A.客户可以查询到最近一年的电费清单

  B.客户可以查询到最近两年的电费清单

  C.客户可以查询到最近三年的电费清单

  D.客户可以查询到最近半年的电费清单

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• 7根据客户、银行签定的电费结算协议扣除电费的方式是（    ）。

  A.银行代收

  B.特约委托

  C.网点代收

  D.负控购电

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• 8某居民客户2000年12月的电费为20元， 2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金（    ）元。（假设约定交费日期为每月10日至15日）

  A.0.68

  B.6.8

  C.1.36

  D.1

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• 9某工业客户2000年12月的电费为2000元，2001年元月份在电费为3000元，该用户2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金（    ）元。（假设约定交费日期为每月10日至15日）

  A.154

  B.190

  C.204

  D.68

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• 10“电e宝”注册时应输入（    ）作为登录ID。

  A.姓名

  B.身份证号

  C.手机号码

  D.用户编号

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