人的情绪常常被外界左右，跟个人心态没有关系，乐观的心态不一定会培养出积极的情绪。

试卷相关题目

• 1一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果。

  A.对

  B.错

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• 2说比听重要，说是唯一的沟通技巧。

  A.对

  B.错

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• 3下列可能产生工作压力的有

  A.工作时间不规律

  B.工作时间太长

  C.工作速度由机器确定

  D.上班过远

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• 4下列用电方法正确的有

  A.禁止用湿手接触带电的开关

  B.禁止用湿手拔.插电源插头

  C.拔.插电源插头时手指不得接触触头的金属部分

  D.禁止用湿手更换电气元件或灯泡

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• 5下列措施有益于建立良好的团队合作的是

  A.建立信任

  B.良性冲突

  C.坚定不移地行动

  D.彼此负责

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• 6员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人先行，示意或说“请”。

  A.对

  B.错

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• 7一个有协作精神的团队是绝对不存在冲突的。

  A.对

  B.错

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• 8定期检查线路熔断器，禁止用铜丝代替保险丝。

  A.对

  B.错

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• 9人的情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导.有效管理.适度控制。

  A.对

  B.错

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• 10团队协作的精神不利于提高企业的整体效能。

  A.对

  B.错

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