●  （28） 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。

试卷相关题目

• 1●  ERP系统中， （27） 负责ERP系统与上、下层异构系统间的交互。

  A.标准应用模块

  B.二次开发工具

  C.通讯系统

  D.系统内核

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• 2●  （26） 不是电子现金的特点。

  A.可跟踪性

  B.节省传输费用

  C.持有风险小

  D.防伪造

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• 3● 用户只需在银行开设一个普通信用卡账户，且在交易过程中商家无法获取用户信用卡信息的交易模型是 （25） 。

  A.支付系统无安全措施模型

  B.通过第三方经纪人支付模型

  C.数字现金支付模型

  D.简单加密支付模型

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• 4● 在电子交易模型的支付系统无安全措施模型中，信用卡合法性检查是在 （24） 之间进行的。

  A.商家和银行

  B.用户和商家

  C.用户和银行

  D.银行和银行

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• 5● 以下关于电子支付的描述中，错误的是 （23） 。

  A.电子支付以计算机技术和网络技术为支撑

  B.电子支付集储蓄、信贷和现金结算等多种功能为一体

  C.电子支付使用简便、安全、迅速和可靠

  D.电子支付通常要经过银行的专用网络

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• 6● 程序调试属于电子商务系统生命周期 （29） 阶段的任务。

  A.系统规划

  B.系统设计

  C.系统分析

  D.系统实施

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• 7● 消息中间件 （30） 。

  A.是在分布、异构环境下提供保证交易完整性和数据完整性的一种环境平台

  B.屏蔽各种平台及协议之间的特性，以实现不同平台之间通信

  C.对异构环境下的数据库实现连接

  D.实现客户机图形用户接口与已有字符接口服务器应用程序之间的互操作

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• 8● 以下关于数据仓库的描述错误的是 （31） 。

  A.数据仓库是一种可读可写的二维数据库

  B.数据仓库常作为决策支持系统的底层

  C.数据仓库中存储的是一个时间段的数据

  D.数据仓库组织管理数据的方法与普通数据库不同

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• 9●  从集成的深度上来说，EAI从易到难的顺序是 （32） 。

  A.数据集成，应用系统集成，业务流程集成

  B.应用系统集成，数据集成，业务流程集成

  C.业务流程集成，数据集成，应用系统集成

  D.数据集成，业务流程集成，应用系统集成

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• 10● 以下关于可行性分析的叙述中，错误的是 （33） 。

  A.可行性分析用以判断建设项目可能性和必要性

  B.可行性分析包含对社会环境可行性的分析

  C.可行性分析确定了建设项目的实施方案

  D.可行性分析包含费用的预算和效益的估算

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