新建商品房销售人员在接待客户时应注意的事项有（　　）。

试卷相关题目

• 1房地产经纪人在与购房者看房的过程中的操作要点有（　　）。

  A.房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过10套

  B.在看房顺序上，房地产经纪人可以按照“差一较好—好”的顺序安排

  C.在看房过程中，房地产经纪人要注意引导客户到不同的居室

  D.提醒客户可能轻视或遗忘的住房优点，同时也让客户关注房屋的缺点

  E.对值得向客户介绍的优点应该重点推荐

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• 2书面沟通的优势表现在（　　）。

  A.可以马上得到对方的反馈

  B.可以体会双方之间的情感

  C.信息准确

  D.辅助或强化了言语沟通

  E.接受者有充分时间进行信息分析

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• 3销售人员必须要具备的最基本的三项素质是（　　）。

  A.热情

  B.服从领导的管理

  C.心态乐观平和

  D.团队协作

  E.能帮助客户作出正确的购房选择

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• 4新建商品房进入市场销售需要取得的文件有（　　）。

  A.土地使用权证书或者土地的批准文件

  B.预售的需取得竣工许可证

  C.建设规划许可证和施工许可证

  D.拆迁地需有已落实拆迁安置的文件

  E.供水、供电、供热、燃气通信等配套基础设备的相关文件

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• 5房地产经纪人为买方提供购房信息和经纪服务，可以（　　）。

  A.提高买方住房消费水平

  B.降低买方成本支出

  C.降低整个市场的住房搜寻成本

  D.提高搜寻频率

  E.提高社会福利

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• 6下列属于房地产市场环境调查内容的是（　　）。

  A.政治法律环境调查

  B.经济环境调查

  C.房地产消费市场容量调查

  D.社会文化环境调查

  E.房地产消费动机调查

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• 7根据调查内容的深入程度可将商圈调查分为初步调查、深入调查和个案调查三种，其中初步调查的主要内容包括（　　）。

  A.楼盘名称、坐落位置

  B.每个楼盘的总面积

  C.楼盘开发企业的公司名称、地址和联系方式

  D.有效商圈内的标志性建筑

  E.该楼盘的优、劣势分析

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• 8写字楼项目的运作目标主要包括（　　）。

  A.服务目标

  B.品牌目标

  C.投资回报目标

  D.均衡目标

  E.速度目标

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• 9在存量房经纪业务中，房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象客户群的特征为（　　）。

  A.购买或租赁物业需求强烈

  B.经济条件好，购房支付能力较强

  C.较了解目前房地产市场情况

  D.能根据市场供求状况提出合理购买价格

  E.对物业品质要求较高，但一旦物业条件合适，便会立即成交

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• 10在房地产定价技巧中，低开高走定价策略的优点主要体现在（　　）。

  A.会给消费者一个经济实惠的感觉

  B.便于获取最大的利润

  C.更容易促进成交

  D.资金回笼速度快

  E.容易形成先声夺人的气势，给人以楼盘高品质的展示

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