在构造产品SWOT分析矩阵的过程中，应将对产品发展有（　　）的影响因素优先排列出来。

试卷相关题目

• 1商机的发现方式有（　　）。

  A.熟悉市场的专业人士

  B.在企业内部开展征集合理化建议活动

  C.通过经纪机构协助寻找

  D.请消费者寻找

  E.从竞争对手中寻找

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• 2人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状况等综合因素，可划分为“好、较好、一般、差”四个等级，其中“较好”这一等级相对应的划分标准为（　　）。

  A.区域内人口素质总体较高

  B.社会建设发展很成熟

  C.治安状况较好

  D.区域内人口素质较高

  E.物业所在区域附近有普通学院、区级图书馆

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• 3在区域写字楼市场供应状况分析项目中，竞争项目分析的内容有（　　）。

  A.入市时间

  B.市场定位

  C.区域属性

  D.销售量

  E.销售价格

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• 4对外承诺标准化是风险的防范措施之一，房地产经纪机构要做到这一点应当（　　）。

  A.对各个业务操作环节实行集中、统一的管理

  B.制定标准的对外承诺文本

  C.展示标准化的文本

  D.规范档案与印章的管理

  E.对各个经营地点实行定期或不定期的检查稽核

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• 5房地产经纪人接待到店客户时应注意的事项有（　　）。

  A.房地产经纪人应站立迎接，微笑待人，使用标准问候语

  B.新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待

  C.与客户进行初步沟通，了解客户需求

  D.房地产经纪人在送别客户前，应尽可能多留几种客户的联系方式

  E.当客户对某些房地产问题进行咨询时房地产经纪人可以通过展示房源信息或者促销计划，赢得客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

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• 6在存量房买方代理业务流程中，房地产经纪人在交易达成这一阶段应做的工作有（　　）。

  A.积极弥补双方的差异

  B.进行物业交验

  C.签署合同文本

  D.解释合同内容

  E.促成交易成功

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• 7房屋出租独家代理在经纪业务中的目标是（　　）。

  A.为委托人找到一个符合卖方最高房屋出租价格的承租方

  B.在同样住房质量下，为委托人实现最高租价

  C.以优质的服务赢得稳定客户

  D.获得佣金收入

  E.促成房屋租赁交易成功

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• 8房地产片区市场研究的内容主要包括（　　）。

  A.片区内消费者构成

  B.片区内房地产开发动态

  C.片区的总体规划

  D.片区的功能定位

  E.片区内房地产项目营销推广方式分析

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• 9房地产经纪人在与客户面谈过程中，应当诚实回答客户提问，具体地讲应当做到（　　）。

  A.以客户的立场理解客户提问和客户要求

  B.以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问

  C.要有礼貌、切记粗俗

  D.对于不知道或不清楚的问题，应当据实告知，并征得客户的原谅

  E.让客户感觉其提问得到支持或认同，从而让客户提供更多的与此相关的其他信息

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• 10在房地产经纪业务中，对外合作的风险主要包括（　　）。

  A.银行按揭风险

  B.同行合作风险

  C.资金流向监控的风险

  D.产权转移风险

  E.服务协议风险

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