存量房销售的特点主要包括（　　）等。

试卷相关题目

• 1与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户实需求，引导客户填写（　　）的客户调查问卷。

  A.系统

  B.真实

  C.有效

  D.合理

  E.完整

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• 2按客户的购买目的分类，客户可分为（　　）等。

  A.投资客户

  B.正在进行交易的客户

  C.高价位物业需求客户

  D.未来客户

  E.自用客户

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• 3在集中销售过程中，关子客户流失度豹说法正确的有（　　）。

  A.对客户没有约束力

  B.客户诚意度高，易于把握

  C.客户诚意度难以把握

  D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失

  E.由客户储备量和客户诚意度决定

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• 4客源信息按客户的需求类型可分为（　　）。

  A.住宅客户

  B.买房客户

  C.机构团体客户

  D.租房客户

  E.中低价饭物业需求客户

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• 5对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。

  A.收集

  B.记录

  C.更新

  D.跟踪服务

  E.整理

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• 6在风险管理的方法中，属于损失融资的解决对策的有（　　）。

  A.公司或个人承担部分或全部的损失

  B.公司把经营活动分散

  C.利用金融衍生品防范风险

  D.购买保险合同

  E.与供应商等签订合同

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• 7房地产分析的结构体系包括（　　）。

  A.地区经济分析

  B.市场分析

  C.可行性分析

  D.营销分析

  E.竞争对手分析

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• 8房地产经纪人的仪容修饰重点应放在（　　）等方面。

  A.服饰修饰

  B.面部修饰

  C.头发修饰

  D.肢体修饰

  E.化妆修饰

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• 9客户信息管理是从（　　）开始。

  A.登记信息

  B.分类信息

  C.收集信息

  D.整理信息

  E.存档

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• 10客户让渡价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，是指客户总价值与客户总成本的差额，其中客户总价值包括（　　）等。

  A.时间价值

  B.产品价值

  C.服务价值

  D.人员价值

  E.形象价值

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