客户服务支持管理功能不包括（　　）。

试卷相关题目

• 1下列选项中，（　　）是房地产经纪人劳动价值得以实现的基本前提，因此它是房地产经纪业务流程中关键的一环。

  A.交易达成

  B.议价谈判

  C.供需搭配

  D.市场分析

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• 2经纪收入的基本来源是（　　）。

  A.佣金

  B.信息费

  C.差价

  D.工资

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• 3房地产价格咨询业务的操作程序中，关于拟定作业计划内容的表述有误的是（　　）。

  A.设计价格评估的技术路线

  B.拟定调查搜集的资料种类及来源渠道

  C.安排本次业务需要的人员和经费

  D.拟定价格评估的技术方法

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• 4房地产经纪活动直接影响到生产、生活资料的使用效率，因而其活动后不具有广泛的（　　），对各行各业和人民生活都有直接的影响。

  A.专业性

  B.中介性

  C.地域性

  D.社会性

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• 5房地产经纪执业行为规范，规定房地产经纪服务合同的保存期不少于（　　）年。

  A.2

  B.3

  C.4

  D.5

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• 6从发达国家和地区的经验来看，对服务过程规范性方面的管理，其内容不包括（　　）。

  A.行业竞争与协作的管理

  B.房地产经纪收费

  C.各国(地区)房地产经纪行业管理费都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定的佣金以外的经济利益，如房地产交易差价

  D.房地产经纪业执业规范

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• 7下列选项中，（　　）目前正在为越来越多的大型房地产经纪机构所接受。

  A.直营连锁经营

  B.特许经营

  C.连锁经营

  D.设立分支机构

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• 8房地产经纪信息的整理程序中，（　　）的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。

  A.鉴别

  B.编辑

  C.整序

  D.研究

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• 9在（　　）模式下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。

  A.行业自治

  B.行政主管

  C.行政与行业自律并行管理

  D.混合

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• 10房地产经纪人受理委托业务后，收集标的物业信息不包括标的物业的（　　）方面的信息。

  A.价格状况

  B.环境状况

  C.物质状况

  D.权属状况

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