A.识别过程活动
B.监控费用
C.识别影响顾客满意的因素
D.编制顾客满意度报告
A.强调系统管理
B.强调重点管理
C.注重例外管理
D.注重措施管理
开始考试点击查看答案A.成正比
B.成反比
C.组织规模越大,管理层次越多
D.组织规模越大,管理层次越少
开始考试点击查看答案A.受审核方
B.审核委托方
C.认证机构
D.行政主管部门
开始考试点击查看答案A.产品检验
B.产品验证
C.型式试验
D.例行试验
开始考试点击查看答案A.传统的竞争关系主要表现为价格驱动
B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C.企业与供应商保持长期稳定的合同关系
D.企业与供应商的信息交流少
开始考试点击查看答案A.信息分析
B.信源
C.信道.
D.信息利用
E.信宿
开始考试点击查看答案A.识别培训需求
B.设计和策划培训
C.提供培训
D.评价培训结果
E.继续教育
开始考试点击查看答案A.通用零部件的技术要求
B.互换配合通用技术语言要求
C.通用基础件的技术要求
D.工业产品的安全卫生要求
开始考试点击查看答案A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件
B.产品缺陷
C.明示采取的产品标准
D.上级有关指导性文件
开始考试点击查看答案A.组织对供应商给予技术支持,帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期
B.组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C.长期稳定的紧密合作取代短期的合同
D.组织与供应商有较多的信息交流与信息共享
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