下列哪些费用为预防成本（    ）。

试卷相关题目

• 1质量成本是指为（    ）。

  A.生产成本

  B.确保和保证满意的质量而导致的费用

  C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失

  D.人工成本

  E.原材料成本

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• 2质量管理培训内容包括（    ）。

  A.质量意识培训

  B.统计技术培训

  C.质量知识的培训

  D.技能培训

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• 3质量信息系统的作业层的特点之一是（    ）。

  A.不可预见性

  B.阶段性

  C.概要性

  D.可预见性

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• 4质量信息传递大体由（    ）组成。

  A.信源-信道一信宿

  B.信源-信道-反馈

  C.信源-信道-新信源

  D.信源-信道-信源

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• 5认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（    ）。

  A.戴明

  B.朱兰

  C.石川馨

  D.克劳斯比

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• 6下列属于固有特性的是（    ）。

  A.产品的价格

  B.产品的说明书

  C.产品的售后服务要求

  D.产品的化学性能

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• 7培训有效性的评价方式是（    ）。

  A.自我评价

  B.训后评价

  C.课堂评价

  D.跟踪评价

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• 8有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（    ）。

  A.全面质量管理以全面质量为中心

  B.建立质量体系是质量管理的主要任务

  C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

  D.将质量概念扩充为全部管理目标

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• 9方针目标管理作为一种科学管理方法具有（    ）等特点。

  A.强调系统管理

  B.强调重点管理

  C.注重例外管理

  D.注重措施管理

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• 10以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据（    ）。

  A.市场需求和顾客要求

  B.竞争对手情况

  C.国际标准化信息

  D.社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求

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