认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（    ）。

试卷相关题目

• 1美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和（    ）。

  A.质量保证

  B.质量检验

  C.质量改进

  D.质量监督

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• 2内审和外审的纠正措施费应计人（    ）。

  A.预防成本

  B.鉴定成本

  C.内部故障成本

  D.外部故障成本

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• 3顾客需求调查费应计人（    ）。

  A.鉴定成本

  B.预防成本

  C.内部故障成本

  D.外部故障成本

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• 4下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节（    ）。

  A.识别培训的需要

  B.编制培训管理文件

  C.提供培训

  D.评价培训有效性

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• 5WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是（    ）。

  A.保护本国产业不受外国竞争的影响

  B.保护本国的国家安全

  C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境

  D.保证各成员之间不引起竞争

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• 6质量信息传递大体由（    ）组成。

  A.信源-信道一信宿

  B.信源-信道-反馈

  C.信源-信道-新信源

  D.信源-信道-信源

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• 7质量信息系统的作业层的特点之一是（    ）。

  A.不可预见性

  B.阶段性

  C.概要性

  D.可预见性

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• 8质量管理培训内容包括（    ）。

  A.质量意识培训

  B.统计技术培训

  C.质量知识的培训

  D.技能培训

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• 9质量成本是指为（    ）。

  A.生产成本

  B.确保和保证满意的质量而导致的费用

  C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失

  D.人工成本

  E.原材料成本

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• 10下列哪些费用为预防成本（    ）。

  A.过程控制费用

  B.供应商评价费用

  C.质量审核费用

  D.零缺陷计划费用

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