由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（　　）。

试卷相关题目

• 1以下属于口岸相关的国际条约公约的是（　　）。

  A.华沙公约

  B.关于设立海关合作理事会的公约

  C.海牙议定书

  D.瓜达拉哈拉公约

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• 2配送中心的所在地，除了道路通畅之外，还要考虑当地的供水、供电、燃气等是否配套，是否有废水处理能力等基本条件。这是属于配送中心选址应考虑的（　　）。

  A.自然条件

  B.服务水平

  C.人力成本

  D.基础设施是否完备

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• 3（　　）系指由签发多式联运单证的人对全程负责，并按照造成该货损的实际区段的责任限制予以赔偿。

  A.分割责任制

  B.统一责任制

  C.网状责任制

  D.推定过失责任制

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• 4“S1P”系统布置设计方法提出了作业单位相互关系密切程度的表示方法，使工厂平面布置设计由定性阶段发展到定量阶段。（　　）

  A.对

  B.错

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• 5常见的储位编码方法有：区段方式、品项群别方式、地址式方式和坐标式方式。 （　　）

  A.对

  B.错

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• 6以下不属于物流提案的基本目标的是（　　）。

  A.方案的宗旨

  B.服务的承诺

  C.需描述客户所需的物流服务能力

  D.服务价格

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• 7对于零售企业，库存计划除考虑客户需求外，还要考虑（　　）。

  A.供应商的服务水平

  B.供应商生产能力的大小

  C.供应商物流能力的影响

  D.供应商能否按时供货

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• 8在现代采购技术中，JIT采购是指（　　）。

  A.订货点采购

  B.准时化采购

  C.供应链采购

  D.电子商务采购

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• 9属于B2C客户服务指标是（　　）。

  A.订单满足率

  B.订单周期时间

  C.订单跟踪

  D.安装及时率

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• 10（　　）是指货物装船时，货物的外表状况良好，对提单上所记载的“外表状况明显良好”没有作相反的批注，或其他有碍结汇的词汇、词句或批注的提单。

  A.清洁提单

  B.不清洁提单

  C.已装船提单

  D.收货待运提单

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