顾客遇到拍照超时该如何操作

试卷相关题目

• 1客户遇到此卡正在激活中该怎么解决

  A.让客户回家自行操作

  B.此卡已报废，换张卡在使用

  C.不清楚，问客服

  D.等待5分钟，系统将会自动取消，再次操作

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• 2哪一类是客户在查询碎屏险激活失败原因中查不了的

  A.公众号内查询

  B.拨打九牛客服电话查询

  C.人保客服查询

  D.等待短信通知

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• 3以下哪个不是激活九牛碎屏险的时必要操作流程

  A.去手机壳

  B.手机四周包含照片内

  C.拨号键界面输入”*#06#"

  D.清空通话记录

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• 4九牛碎屏险激活时不需要提供的照片

  A.身份证正反面照

  B.手机盒照片

  C.手机照片

  D.购机凭证

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• 5激活碎屏险的时候不是必须填写真实有效的信息是

  A.姓名

  B.身份证

  C.电话

  D.地址

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• 6港行的新机可以投保吗？

  A.不一定

  B.可以

  C.不可以

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• 7苹果激活日期超过几天不能投保

  A.3天

  B.5天

  C.7天

  D.2天

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• 8照片上传失败是不正确的操作方式是

  A.寻找客服在线投保

  B.查看激活失败原因再操作

  C.将照片发给业务员，询问不通过原因

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• 9上传的购机凭证中哪项不是必须要有的

  A.购机日期

  B.购机机型

  C.串号

  D.支付方式

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• 10下列哪项不是激活查询能查到的内容

  A.身份证信息

  B.手机串号

  C.激活失败原因

  D.保险有效期

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