企事业内部考试类ITIT知识点分享
题目内容

以下建工单规范要求有哪些?

2024-07-12

A.硬件/网络相关问题,需写明具体排查的流程及得出的结论

B.标明设备的具体型号及设备用途(如ipad故障,是ipad9 or ipad mini4;用于前台收银 or手持)

C.需预约上门的工单,需提前跟客户确认好期望上门的时间,做好备注

D.所有工单务必注明紧急程度,便于AM合理地协调安排

题目答案

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