企事业内部考试类ITIT营业厅3.15专项考试
题目内容

(多选)关于渠道服务,必须引起重视的风险点有(    )。

2024-07-12

A.资费公示不规范,夸大宣传、隐藏限制条件

B.受理不规范、登记单描述不清、重点业务无圈注

C.无业务受理底单或业务受理底单不规范

D.业务办理差错投诉占比高

E.咨询电子发票业务流程答复不清

题目答案

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