为乘客提供售票、咨询、商业等服务的区域属于（    ）

试卷相关题目

• 1二级大客流的判定标准为：各车站根据本站的正常乘客数量进行比较，站台聚集人数达到或大于有效区域的（    ），并持续不断上升的趋势者，为二级大客流。

  A.、50%

  B.、70%

  C.、80%

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• 2根据实际客流经验，站台容纳率一般为（    ）。

  A.、3-4人/㎡

  B.、1-3人/㎡

  C.、2-3人/㎡

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• 3（    ）是对运输计划期间轨道交通线路客流的规划。

  A.、客流计划

  B.、行车计划

  C.、车辆配备计划

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• 4在乘客信息系统中，下列信息优先级级别最高的是（    ）。

  A.、列车服务信息

  B.、紧急灾难信息

  C.、旅客导向信息

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• 5车站大客流的控制原则是（    ）。

  A.、由下至上、由外至内

  B.、由上至下、由内至外

  C.、 由下至上、由内至外

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• 6城市轨道交通乘客知觉是乘客对事物（    ）的直接反映

  A.部分

  B.整体

  C.间接

  D.直接

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• 7（    ）即“第一印象”效应

  A.晕轮效应

  B.刻板效应

  C.首因效应

  D.近因效应

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• 8（    ）需要是指乘客完成城市轨道交通出行必需的要素

  A.可以使用的需要

  B.便于使用的需要

  C.生理需要

  D.乐于使用的需要

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• 9情绪的组成不包括以下哪个（    ）

  A.主观体验

  B.外部表现

  C.情感体验

  D.生理唤醒

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• 10（    ）是个人生来就具有的心理活动的动力特征，是人格的先天基础。

  A.需要

  B.性格

  C.气质

  D.能力

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