不用城市通IC卡就可以享受乘坐地铁免费折优惠的群体有 （    ）   。

试卷相关题目

• 1目前（    ）地铁1号线客服中心可办理城市通IC卡充值业务。

  A.哈达站

  B.理工大学站

  C.交通学院站

  D.桦树街站

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• 2（    ）上岗前应主动领够车票、发票、报表和硬币，在客流较小时把现金及硬币整理好。

  A.客运值班员

  B.站厅站务员

  C.客服中心站务员

  D.站台站务员

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• 3站厅站务员要制止并纠正乘客违反（    ）的行为

  A.《哈尔滨市城市轨道交通管理办法》

  B.行车组织规则

  C.客运组织规则

  D.乘客管理规定

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• 4客服员操作BOM的禁止事项不包括（    ）。

  A.同时登陆2台BOM进行操作

  B.抄录SC数据填写《客服员结算单》

  C.按实际上岗时间填写结算单

  D.非BOM故障、票卡不足情况，使用桌面读卡器发售车票

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• 5有逃票行为或违规使用优惠车票是指（    ）

  A.使用伪造车票的

  B.所用的车票或车票的记录资料被涂改或人为擦除、破坏的

  C.使用优惠票但不能出示或拒绝出示有效证件的、不具备使用资格的

  D.利用其它手段作弊乘车的

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• 6哈尔滨地铁关于儿童乘车的政策中描述正确的是（    ）    。

  A.一名成年乘客可以免费带一名身高不足1.2米的儿童乘车。

  B.携带两名1.2米以下儿童，则一名儿童要购全额车票。

  C.身高不满1.2米的学龄前儿童不得单独乘坐地铁

  D.身高超过1.2米的儿童须凭有效地铁车票乘坐地铁

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• 7在运营时间更换票箱时，须  （    ）  。

  A.严禁同时操作多台设备

  B.须在检票机通道前设置“暂停服务”牌

  C.安排专人在检票机处引导

  D.更换票箱时必须输入本人账号和密码登录

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• 8在领用车票时应  （    ）   。

  A.双人在收款室监控状态下进行

  B.在车站计算机工作站(SCWS)中进行领用登记

  C.将清点好的车票装入票箱

  D.作业完毕后车站计算机工作站(SCWS)中进行库存调整

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• 9BOM操作时  （    ）  。

  A.必须输入本人账号和密码登录

  B.在运营时间严禁同时操作两台设备

  C.如更换票箱，需保证另一台备用BOM开启正常服务

  D.在运营时间出现票箱无票暂停服务的情况

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• 10BOM补票结束需确认BOM已恢复正常服务状态后，将客服员未使用的BOM （    ）   。

  A.设置“暂停服务牌”及围栏。

  B.输入本人账号和密码登录

  C.票箱更换到使用的BOM上

  D.开启后进行售票作业

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