企事业内部考试类其他其他2019年AT资格考试题库

题目内容

为儿童旅客提供热饮热食时，应主动送至同行成年人手中，避免小旅客自行拿取造成意外事件

2024-07-12

A.正确

B.错误

题目答案

查看最佳答案免验证查看最佳答案

试卷相关题目

1航班上迎客环节是创造旅客第一印象的重点服务环节
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
2呼唤铃的回应效率是旅客感受服务关怀的重要指标。乘务员应提高对呼唤铃的敏感程度，及时回应旅客的需求
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
3餐饮服务中，优先发放特殊餐食，了解特殊餐食注意事项
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
4餐饮服务中，主动为睡觉的旅客贴好睡眠卡，后续不需要持续关注
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
5打扫洗手间只要做到纸制品充足就可以了
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
6发放热食时,应主动询间旅客是否需要辣椒酱,如需要则将辣椒酱放置在塑料汁杯中递送旅客,也可根据旅容需求直接加到餐食中
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
7发放餐食时，可视情况推荐旅客选择数量多的品种
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
8可以给预订了GFML无麸质餐的旅客提供普通旅客的面包
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
9乘务员制服尺码合身，制服裤子不可过短或过长，穿着制服不可挽起袖子
A.、正确
B.、错误
开始考试点击查看答案
10洗手间卫生应在起飞前、送餐后、下降前，重点维护
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案

最新试卷

热门试卷

长理培训客户端资讯,试题,视频一手掌握

去 App Store 免费下载 iOS 客户端