园林参观时，对置业顾问礼仪要求不含？

试卷相关题目

• 1在洽谈时，应该注意什么？

  A.了解客户对场景的理解、期望、顾虑和心里价位

  B.利用户型图，针对性讲解户型、强调优势

  C.对价格及客户选择付款方式进行核算

  D.在客户犹豫时起身去卫生间

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• 2样板间介绍内容包括以下哪些？

  A.介绍装修标准

  B.介绍家具品牌

  C.介绍用料用材

  D.随便讲讲

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• 3项目沙盘讲解内容包括哪些？

  A.户型特点

  B.开间进深

  C.功能分区

  D.户型结构优势

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• 4区位讲解的重点内容有哪些？

  A.项目所在区域交通动线

  B.区域配套未来发展规划

  C.让客户不要在意目前区位情况

  D.顺带讲解目前客户排卡情况。增加紧张感

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• 5户型讲解的顺序不包括哪些

  A.将优惠政策详细介绍

  B.留客户电话下次面谈

  C.明确户型、明确面积

  D.确定户型方位

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• 6来电转换流程包括？

  A.搜寻需求

  B.留取电话

  C.登记信息

  D.跟进维护

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• 7送客离开售楼处要注意什么？

  A.与客户确认下次联系到访时间

  B.注意与客户交谈的方式方法及态度语气

  C.不用跟从，目送离开即可

  D.客户走了不用打招呼

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• 8客户登记流程中包含哪些？

  A.填写“客户来访登记表”

  B.为客户递送资料

  C.短信答谢客户到访

  D.双方销控人员监督

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• 9客户觉得贵时，利用“三板斧”为哪三项？

  A.地段

  B.产品

  C.客户

  D.服务梳理

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• 10客户描摹包括？

  A.客户访谈

  B.项目分析推导

  C.竞品客户分析

  D.客户特征分析

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