A.所谓的“珍珠脱皮”并不是产品品质问题，珍珠比较娇贵，接触到含有醋酸、酒精以及香水类的物质，或者您佩戴时有出汗，都会腐蚀到珍珠层， 时间长了，可能会出现“脱皮”现象
B.11月的生辰石为黄晶，黄晶又称财富之石，能增强气场中的黄光影响财运，给11月降生的人带来不俗的财运和好运气
C.市场上红蓝宝石百分之九十都是有烧，而且无烧必须是要有证书显示，即使有无烧的小份数宝石在我们的产品里面，如果没有证书证明， 都不能跟客人说无烧
D.邀请购买话术：亲爱的，看您还在犹豫没有购买，请问是有什么不清楚的地方吗，我们的活动随时都会结束，一定要抓紧时间下单哦~
A.提供测量图片，邀请顾客提供测量数据
B.没有测量工具，可以让顾客前往门店测量
C.顾客提供测量数据之后告知顾客建议圈口
D.当前款式无顾客佩戴圈口是推荐其他有适合顾客佩戴的款式
开始考试点击查看答案A.为顾客特殊申请赠品，以表歉意
B.表示致歉后，客户无回复的情况下，可以不用回复，等顾客平复后再次联系我们
C.坚持店铺规定，超时效不支持退差价
D.向上级申请，考虑客户体验，特殊退差
开始考试点击查看答案A.相较于常规黄金工艺，硬度更大
B.变形后可以寄回完全修复
C.一次成型，无明显焊接点，无接缝
D.产品会存在引流孔
开始考试点击查看答案A.提醒顾客修改有风险，可能会修改失败，且影响到货时间
B.如货品已发出，转寄邮费需客户自行承担
C.告知顾客后续留意快递情况，有问题及时与我们联系
D.告知顾客还没有发货的情况下，可以修改成功
开始考试点击查看答案A.天然海水珍珠
B.天然淡水珍珠
C.养殖淡水珍珠
D.养殖海水珍珠
开始考试点击查看答案企事业内部考试类其他其他积分换房
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