网点业务员向客户兜售中通运单，若因双方不再继续合作或者其他原因客户无法继续和我司合作，客户要求退回中通运单的，网点必须按照__________回收，否则承担快件异常而带来的经济损失及法律风险。

试卷相关题目

• 1下列情况不属于快递服务组织可以免责的是__________。

  A.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的

  B.由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）

  C.寄件人、收件人的过错造成损失的

  D.快件延误导致快件内物失去实际使用价值的

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• 2无着快件的信件，自快递服务组织在确认无法退回之日起超过（  B ）无人认领的，由快递服务组织在邮政管理部门的监督下销毁。

  A.3个月

  B.6个月

  C.8个月

  D.12个月

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• 3国内异地快递彻底延误时效为__________日历天。

  A.3

  B.7

  C.30

  D.60

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• 4下列不属于中通禁运品的是为__________。

  A.油漆

  B.火柴

  C.私人信函

  D.衣服

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• 5以下读音错误的是__________。

  A.（yùn）郓城 临朐（ qú ）

  B.（yǎn）兖州 （xíng）荥阳

  C.（lěi）耒阳 涪（fú）陵

  D.（suí）睢宁 （liù）六安

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• 6某客户3.9从南京发往四川一票快件，业务员承诺客户4天可以到达，请问此件__________号未收到，可视为彻底延误。

  A.3.13

  B.3.20

  C.3.21

  D.3.16

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• 7以下哪类快件，属于特殊快件__________。

  A.丢失件

  B.破损件

  C.改寄件

  D.拒收件

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• 8快件未收到，业务员未按照名址投递，让客户到某个超市自提，所选的问题类型是__________。

  A.态度类派件

  B.不送货上门派件

  C.催派（到达派件网点）

  D.延误派件

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• 9快件未经收件人同意让他人代收，收件人收到包裹后，发件内件不相符，需要受理时，所选的问题类型是__________。

  A.破损短少非本人签收

  B.内件不符

  C.违规派件

  D.其他

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