快件未收到，业务员未按照名址投递，让客户到某个超市自提，所选的问题类型是__________。

试卷相关题目

• 1以下哪类快件，属于特殊快件__________。

  A.丢失件

  B.破损件

  C.改寄件

  D.拒收件

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• 2某客户3.9从南京发往四川一票快件，业务员承诺客户4天可以到达，请问此件__________号未收到，可视为彻底延误。

  A.3.13

  B.3.20

  C.3.21

  D.3.16

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• 3以下读音错误的是__________。

  A.（yùn）郓城 临朐（ qú ）

  B.（yǎn）兖州 （xíng）荥阳

  C.（lěi）耒阳 涪（fú）陵

  D.（suí）睢宁 （liù）六安

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• 4网点业务员向客户兜售中通运单，若因双方不再继续合作或者其他原因客户无法继续和我司合作，客户要求退回中通运单的，网点必须按照__________回收，否则承担快件异常而带来的经济损失及法律风险。

  A.出售价

  B.高于出售价

  C.低于出售价

  D.免费

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• 5下列情况不属于快递服务组织可以免责的是__________。

  A.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的

  B.由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）

  C.寄件人、收件人的过错造成损失的

  D.快件延误导致快件内物失去实际使用价值的

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• 6快件未经收件人同意让他人代收，收件人收到包裹后，发件内件不相符，需要受理时，所选的问题类型是__________。

  A.破损短少非本人签收

  B.内件不符

  C.违规派件

  D.其他

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• 7国内快递分为哪几种？

  A.同城快递

  B.省内异地快递

  C.国内快递

  D.省际快递

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• 8快递重量计费原则 ，应取快件的__________。

  A.实际重量

  B.体积重量

  C.地区距离

  D.长宽高

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• 9国际快件可能产生的额外费用有哪些？

  A.国际航空燃油附加费

  B.物品类快件所需的报关费用

  C.快递的运费

  D.其他需要用户支付的费用

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• 10以下说法正确的是__________。

  A.《新国标》的实施时间是2012-5-1。

  B.《新国标》主要包括收寄，处理，运输。

  C.国内快递运单的电子档案保存期限不应少于2年。

  D.国际快递、港澳台快递运单的实物保存期限不应少于6个月。

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