公共就业服务机构应采取内部评价与外部评价相结合的方式，开展以就业率为核心要素的服务质量评价。

试卷相关题目

• 1广告是企业常用的一种招聘方法，力求吸引应聘者，所以在广告设计上要遵循“注意-兴趣-愿望-行动”原则，即AIDA原则。

  A.正确；

  B.错误；

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• 2职业指导是为个人选择恰当职业，保持个人可持续发展，为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务，其产生和发展的现实需要是社会人岗匹配程度不足。

  A.正确；

  B.错误；

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• 3公共就业服务机构应根据服务评价对职业介绍服务的内容、服务的流程进行优化和改进。

  A.正确；

  B.错误；

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• 4公共就业服务机构需提供专门的网络招聘平台。

  A.正确；

  B.错误；

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• 5管理人员职务描述问卷（MPDQ）是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，具有很强的开放性。

  A.正确；

  B.错误；

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• 6工作分析中所用到的JEM指的是工作要素法。

  A.正确；

  B.错误；

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• 7《高级人才寻访服务规范》规定从事高级人才寻访服务的人员必须取得人力资源服务从业人员资格证书。

  A.正确；

  B.错误；

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• 8高级人才寻访是指为上级领导提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。

  A.正确；

  B.错误；

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• 9根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务机构应开展满意度调查。其中，依据项目环境变化的适应能力也是满意度调查宜包含的内容。

  A.正确；

  B.错误；

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• 10高级人才寻访服务机构在与确定的候选人进行沟通时，需要分析候选人与客户职位需求的差异，了解候选人的意向。

  A.正确；

  B.错误；

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