A.保守企业秘密;
B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势;
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺;
D.凡有利于企业利益的行为。
A.诚信;
B.效益;
C.学习;
D.创新。
开始考试点击查看答案A.一体化;
B.整体化;
C.个性化;
D.集团化。
开始考试点击查看答案A.凡属重大决策、重要岗位、重大项目安排和大额度资金的使用,必须由领导班子集体作出决定;
B.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排,必须由领导班子集体作出决定;
C.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用,必须由领导班子集体作出决定;
D.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用,必须由领导班子及中层骨干集体作出决定。
开始考试点击查看答案A.各级领导班子成员;
B.掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的有关部门和工作人员;
C.直接为客户服务的一线工作人员;
D.以上皆是。
开始考试点击查看答案A.“统一”是前提;
B.“坚强”是基础;
C.“智能”是关键;
D.以上皆不对。
开始考试点击查看答案A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求;
B.立即向领导汇报;
C.对顾客进行适当的批评教育;
D.不再理睬顾客。
开始考试点击查看答案A.它的核心是爱国主义;
B.它的核心是为人民服务;
C.它是时代精神的依托,时代精神则是它的现实体现;
D.它的基本内涵是团结统一,爱好和平,勤劳勇敢与自强不息。
开始考试点击查看答案A.它是对全体中华儿女提出的基本要求;
B.它主要是对生活在大陆的中国公民的基本要求;
C.它是对一切生活在中国的人提出的基本要求;
D.它对海外侨胞不作要求。
开始考试点击查看答案A.自豪感;
B.认同感;
C.自信心;
D.自尊心。
开始考试点击查看答案A.爱国主义是历史的、抽象的;
B.爱国主义是历史的、具体的;
C.爱国主义是客观的、抽象的;
D.爱国主义是主观的、具体的。
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