在用户管理过程中应不断与燃气用户（    ），了解用户需求，对燃气产品及服务质量进行持续性改进和提高，以满足用户需求。

试卷相关题目

• 1居民用户室内燃气表与用气点之间的管道称为（    ）。

  A.引入管

  B.立管

  C.表后管道

  D.用户支管

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• 2在微机操作中，当用户对原有的文档进行了编辑修改后，既想保存修改后的文档，又想保存修改前的原文件，则可以采用（    ）方式完成这一工作。

  A.保存

  B.另存为

  C.程序

  D.文件

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• 3二氧化碳灭火器不适于扑救（    ）火灾、

  A.贵重仪器设备

  B.档案资料

  C.计算机

  D.钾、钠、镁

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• 4燃气管道根据管道用途可分为（    ）、城镇燃气管道和工业燃气管道。

  A.地下燃气管道

  B.长距离输气管道

  C.架空燃气管道

  D.用户引入管

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• 5开展企业安全文化建设的最终目的是实现企业（    ）。

  A.安全生产，降低事故率

  B.增产创收，提高效率

  C.扩大再生产，提高效率

  D.多创利税，降低事故率

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• 6任何单位和个人发现燃气安全事故或者燃气安全事故隐患等情况，应当（    ），或者向燃气管理部门、公安机关消防机构等有关部门和单位报告、

  A.自行采取处理措施

  B.立即离开隐患事故地点

  C.立即检查隐患点

  D.立即告知燃气经营者

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• 7服务的（    ）是活动的体现，是过程的体现。

  A.结果

  B.效果

  C.后果

  D.产生

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• 8对于抢救煤气中毒的病人，下列做法正确的是（    ）、

  A.灌白醋

  B.快速摇晃病人

  C.移病人于通风良好的地方

  D.以上做法均不正确

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• 9以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过（    ）年。

  A.5 年

  B.8 年

  C.10 年

  D.15 年

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• 10燃气供应单位应对燃气用户设施进行入户安全检查的目的在于:发现和（    ）安全隐患，避免事故的发生、

  A.消除

  B.排查

  C.预防

  D.监测

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