快件正常签收后，网点违规操作（擅自取回快件、事后备注等）导致企业有责，客户维权成功，承担客户损失的网点为（    ），最高不超过内部遗失标准，以下错误的是

试卷相关题目

• 1网点不为客户服务，直接将客户推到总部或者各管理中心的，处罚金额以下不正确的是（    ）

  A.200

  B.500

  C.1000

  D.300

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• 2沧州和酒泉的一级网点，以下错误的是（    ）。

  A.石家庄，兰州

  B.北京，兰州

  C.石家庄， 酒泉

  D.北京，酒泉

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• 3发件网点有义务指导客户规范填写快递详情单的所有基础信息，尤其是（    ）。

  A.寄件人签名栏

  B.快件实际价值栏

  C.收发件人信息栏

  D.约定赔偿标准栏

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• 4中通最新面单联分别为（    ）

  A.名址联

  B.结账联

  C.发件联

  D.收件联

  E.签收联

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• 5以下读音错误的是（    ）。

  A.盱眙（xū yī） 磐（pān）石

  B.忻（yí）州 蔚（wei）县

  C.嵊泗（shèng sì） 渑（miǎn）池

  D.牟（mǒu）平 邛崃(qóng lai）

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• 6代取件是指由（    ）请求（）代取的快件，又称倒叫件，来回件也属此范畴。凡有要求代取件的，实行有偿代取，手续费为首重5元，续重0.5元/公斤,该快件运作过程中产生的实际成本费由倒叫件网点承担。以下不正确的是（ ）

  A.发件网点，派件网点

  B.派件网点，发件网点

  C.发件网点，中转部

  D.派件网点，中转部

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• 7大型电子商务公司的快件需要加收派费的，必须先在总部网络管理中心备案（注明地址及商务公司名称、收费标准等），审核未通过的，一律不允许收取任何费用。目前认可允许收费的商务公司有（    ）

  A.萧山大恩物流园京东仓

  B.武汉江夏天猫仓

  C.唯品会

  D.河南国药控股

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• 8以下退件费标准正确的有（    ）

  A.沪至江浙沪皖0.4元／公斤

  B.江浙皖至沪0.3元／公斤

  C.沪至江浙沪皖0.3元／公斤

  D.江浙皖至沪0.4元／公斤

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• 9快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，以下说法正确的有（    ）

  A.同城和国内异地快件索赔处理时限应不超过30个日历天。

  B.港澳台快件索赔处理时限应不超过30个日历天。

  C.港澳台快件索赔处理时限应不超过60个日历天。

  D.国际快件索赔处理时限应不超过60个日历天。

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• 10关于企业文化，以下正确的为（    ）

  A.中通的愿景是做有尊严、受人尊敬的百年企业。

  B.中通的使命是帮助更多人创业就业，并实现美好新生活，用我们的产品，造就更多人的幸福。

  C.中通的愿景是帮助更多人创业就业，并实现美好新生活，用我们的产品，造就更多人的幸福。

  D.中通的使命是做有尊严、受人尊敬的百年企业。

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