如旅馆发生煤气故障，应采取的正确措施有（    ）

试卷相关题目

• 1如电梯运行故障停在夹层位置，电梯门无法打开时，应（    ）

  A.店经理马上赶到现场协调指挥

  B.在店经理现场指挥下，工程维修确定电梯所在位置/楼层，采取救援行动

  C.行政经理拨打电梯维护公司热线电话

  D.前厅经理通过三方通话安抚被困的乘客

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• 2如旅馆所在区域及邻近地区发生地震并有明显震感时，应采取的正确措施有（    ）

  A.工程维修必须确认电梯里没有客人才能关闭电梯，切断电源、燃气、供水等系统

  B.前台人员将钱款等贵重物品妥善带至旅馆外安全地带，等待店经理下一步指挥行动

  C.客房员工应将工作车推入空房，保持楼道畅通

  D.在楼层的管理人员及客房员工应逐次敲开每个房门，检查是否还有客人被困在房间

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• 3（    ）情况下需要为客人执行换卡操作。

  A.芯片损坏无法读取信息

  B.旧版本会员卡更换新卡

  C.客人主动要求换卡

  D.客人遗失会员卡

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• 4交通银行锦江之星联名卡主要利用以下哪些宣传渠道（    ）。

  A.电子期刊

  B.帐背促销活动

  C.宣传折页

  D.账单单页夹寄

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• 5客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（    ）信息后联系呼叫中心查询。

  A.办卡时间

  B.办卡连锁店

  C.最近用卡消费的连锁店

  D.消费金额

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• 6连锁店报废、报损固定资产时，应由（    ）对报废、报损固定资产进行实地查看后共同签署意见，填写《物资报损单》。

  A.使用部门负责人

  B.行政经理

  C.驻店会计

  D.维修工

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• 7购置固定资产付款时应审核的附件要素主要包括（    ）。

  A.申购单

  B.领用单

  C.购销合同

  D.发票

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• 8根据公司存货管理制度，应直接计入当月费用的物资类别是（    ）。

  A.A类物质

  B.B类物质

  C.C类物质

  D.D类物质

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• 9茶餐厅收银软件中退菜的权限为（    ）。

  A.前台经理

  B.店经理

  C.客房经理

  D.餐厅服务员

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• 10JiMS系统中公文流转需要安装哪些插件？（    ）

  A.PDF插件

  B.iWebOffice

  C.水晶报表

  D.Netfx2.0

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