如结账时客人预付金单遗失，应核对客人有效证件是否与PMS系统（    ）一致。

试卷相关题目

• 1预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（    ）账户支付的预付金两部分。

  A.快钱

  B.现金

  C.现钱

  D.预定

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• 2停机夜审时如有客人入住，先开取手工预付金单，夜审后打印出预付金单与手工预付金单（    ）一起交财务。

  A.客人联

  B.存根联

  C.财务联

  D.记账联

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• 3试算平衡表中今日余额的合计数应与（    ）中今日余额合计数相等。

  A.在店客帐明细表

  B.营业日报

  C.预定预付金平衡表

  D.当日营收分析表

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• 4服务员擦拭卫生间地面时，应使用（    ）。

  A.红抹布

  B.白抹布

  C.绿抹布

  D.蓝抹布

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• 5清洁退房时，如发现客人遗留物品，应写好（    ）装入透明塑料袋。

  A.数量

  B.型号

  C.房号

  D.品名

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• 6客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（    ）中操作。

  A.早餐券领用

  B.早餐券销售

  C.早餐券退回

  D.早餐券查询

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• 7用蒸包机蒸制包子时，应将温度旋钮调至（    ）度，蒸大约30分钟。

  A.90

  B.100

  C.110

  D.120

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• 8自助早餐的小红肠应用（    ）煎炸至表皮稍有结皮即可。

  A.文火

  B.武火

  C.旺火

  D.烈火

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• 9手工洗碗的正确顺序是（    ）。

  A.一冲、二刮、三冲、四消毒

  B.一刮、二洗、三冲、四消毒

  C.一刮、二冲、三洗、四消毒

  D.一洗、二冲、三刮、四消毒

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• 10用测氯试纸检测餐具消毒水浓度时，标准PH值应为（    ）。

  A.100ppm

  B.250ppm

  C.300ppm

  D.500ppm

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