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试卷相关题目

• 1房态变更时，置干净房操作：将房态中脏房改为干净房，只有脏房才可以操作

  A.对

  B.错

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• 2新建入住/预订转入住时，扫描客人身份证，当客人不是会员时，可点击注册按钮为客人办理会员

  A.对

  B.错

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• 3当账务未操作结账时，调整账务的操作为：冲账、转账 ；当账务已操作结账时，调整账务的操作为：调整科目、调账退款

  A.对

  B.错

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• 4离店结账时，房间账务必须是封账状态才能操作离店

  A.对

  B.错

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• 5编辑散客联房操作，直接选择需要联房房号就可以，不需要设置主账房。

  A.对

  B.错

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• 6管家宝中“调价信息”显示历史调价：过去一年以及未来4个月内，各房型的价格调整记录。一日内如有多次调价，显示当天开盘价格以及收盘价格

  A.对

  B.错

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• 7PMS新增夜审界面，点击“夜审检验”按钮，系统会自动检测是否还有当日应处理未处理的订单。订单全部处理完毕，才能进行手动夜审操作。

  A.对

  B.错

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• 8当前台员工上下班交接时，接班人员不需要更换为自己的PMS系统工号重新登陆，只需点击【交接班】按钮。完成系统内交接班操作，并生成新的班次。

  A.对

  B.错

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• 9做预订操作中，其他客源包括哪些？

  A.旅游团队

  B.会议团队

  C.长包房

  D.特殊用房

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• 10以下关于前台财务A类风险的是？

  A.酒店前台存在飞单行为

  B.前台存在套会员卡，套优选商品，套积分等行为

  C.前台收取客人费用未全部录入公司系统，或应退费用与实际退给客人不一致

  D.将会议费、小商品或者其他非客房收入以房费形式入账

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