有可能影响到顾客体验度的方面有（    ）

试卷相关题目

• 1以下哪些是机台卫生的标准（    ）

  A.机台的正面、侧面、顶面与后面、礼品机出货口都要进行清洁

  B.机台内部要定期吸尘，无尘土、无纸屑、无橡皮筋、币袋等杂物

  C.保持显示屏、扶手座位等位置干净无灰尘，污迹

  D.游戏操作台、按钮要仔细擦去灰尘、手印、油渍，擦亮玻璃

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• 2以下不是代表“卫饰声光电”含义的有（    ）

  A.机台电路

  B.机台灯光

  C.机台玩法

  D.机台故障

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• 3“卫饰声光电”所指的是（    ）

  A.机台卫生

  B.机台装饰

  C.机台声音

  D.机台灯光

  E.机台电路

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• 4下班会的内容有（    ）

  A.对当天工作进行总结

  B.指出不足及需要改进的地方

  C.鼓励与表扬优秀的员工

  D.对工作态度怠慢，缺乏责任心的员工进行批评教育

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• 5上班会的内容主要有（    ）

  A.检查全体员工仪容仪表、工号牌、耳机、对讲机是否佩戴好，腰包等是否齐全

  B.传达公司新的政策及活动

  C.对店面经营现场出现异常情况进行口述的交接和提醒

  D.分析昨日营业情况，制定当日营业目标

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• 6PP虎机台礼品的摆放要求有（    ）

  A.有应摆放至少有5个娃娃可以抓取

  B.放的公仔与机台边框距离5cm左右，公仔之间距离3-5cm

  C.娃娃站立摆放，正面朝向顾客

  D.机台内部两侧玻璃上严禁悬挂公仔

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• 7PP虎机台的经营要求有（    ）

  A.娃娃抓取真实，可提高至最高点

  B.消化尾货礼品机台不得超过两台

  C.换新款公仔要进行体验度调试

  D.换新款公仔时由应向值班经理汇报，由值班经理安排人员进行调试。

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• 8PP虎机台的礼品摆放要求正确的是（    ）

  A.第二层（供顾客抓取的娃娃）应摆放4-7个娃娃。

  B.娃娃数量≤3个应及时补充。

  C.摆放的公仔与机台边框距离1cm左右，公仔之间距离1cm。

  D.可以把娃娃埋在垫底娃娃中。

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• 9关于波波腾机台说法错误的是（    ）

  A.娃娃应正面朝向顾客。

  B.娃娃自然展示，白色等易脏娃娃可以套包装袋展示。

  C.挂架每排娃娃缺货不得多于2个，24寸大公仔补货时间不得超过20分钟。

  D.同款机台可以放置相同的娃娃。

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• 10关于礼品机更换礼品或补货，下列说法错误的是（    ）

  A.礼品机可以随意更换礼品。

  B.礼品机内的礼品需找直接领取库管领取，不用做任何记录。

  C.守区保障员在后台领取娃娃后必须填写《机台彩票领退表》

  D.《礼品机礼品更换登记表》当班值班经理签字后不必告知技术员调整机台程序。

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