物业纠纷处理三大步骤为纠纷的受理、纠纷的处理和（    ）

试卷相关题目

• 1在转供电电费缴纳前，（    ）应安排人员现场收集电表读数，与业主确认电表度数、倍率、用电性质、合同情况和缴费历史记录等，确认缴费周期用电量无异常，按照合同约定收集相关票据。

  A.项目经理

  B.物业管理员

  C.区域经理

  D.驻县经理

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• 2场地租金、站址电费以及站址合同规定的其他相关费用也叫（    ）

  A.场地费

  B.物业费用

  C.一次性费用

  D.综合选址费

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• 3合同续签时，部分签订了长期租赁合同、年租金远低于同一区域新建站址年租金水平的站址（小于50%），续约年租金应（    ）的平均年租金。

  A.不超过该区域上一年存量续签租赁站址

  B.不超过该区域上一年新建租赁站址

  C.不超过该区域上一年需求运营商续签租赁站址

  D.不超过该区域上一年改造租赁站址

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• 4合同签订时未采用公司统一规范模板的合同（如：业主提供合同文本、对公司提供的合同模板进行更改或增删），应由地市分公司（    ）审核，主要包括：文字及条款是否有纰漏或逻辑错误、利益是否对等、是否符合公司相关规定及法律规范等。

  A.合同管理部门

  B.物业中心

  C.建设部

  D.财务部

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• 5续签人员应在租赁站址合同到期前6个月联系业主，当面洽谈续约事宜，并填写（    ）。洽谈续约成功的，重新签署站址租赁合同。

  A.《租赁站址合同续约计划表》

  B.《租赁站址续约预警报告》

  C.《租赁站址续约洽谈记录》

  D.《租赁站址续约报告》

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• 6维系工作已列入代维合同内容的情况，属于哪种物业管理模式？

  A.自主维系模式

  B.第三方维系模式

  C.混合模式

  D.运营商代持管理

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• 7（    ）是站址租金缴费报账的唯一依据。

  A.业主通知书

  B.运营商支付记录

  C.铁塔公司支付记录

  D.物业合同

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• 8根据《中华人民共和国刑法》第一百二十四条【破坏广播电视设施、公用电信设施罪】破坏广播电视设施、公用电信设施，危害公共安全的，处（）"

  A.处三年以下有期徒刑或者拘役

  B.三年以上七年以下有期徒刑

  C.处七年以上有期徒刑

  D.处三年以上七年以下有期徒刑

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• 9像原子弹、日本核泄漏、切尔诺贝利产生的辐射，就叫做（    ），一般称为射线，比如：阿尔法射线、贝塔射线、X光-伦琴射线等，也就是人们平时谈之色变的真凶。它会破坏生物体的细胞结构，是诱发癌症的原因之一。"

  A.电离辐射

  B.电磁辐射

  C.非电离辐射

  D.热辐射

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• 10下列不属于物业纠纷受理阶段工作内容的是（    ）

  A.通过维系人员、运营商、客服人员（10096）等渠道收集信息

  B.物业中心对具体的纠纷内容按场景类型进行归类、登记

  C.根据维系脚本由维系人员对纠纷进行上门拜访预处理

  D.运用法律武器，实施法律维权

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