下列不属于物业纠纷受理阶段工作内容的是（    ）

试卷相关题目

• 1像原子弹、日本核泄漏、切尔诺贝利产生的辐射，就叫做（    ），一般称为射线，比如：阿尔法射线、贝塔射线、X光-伦琴射线等，也就是人们平时谈之色变的真凶。它会破坏生物体的细胞结构，是诱发癌症的原因之一。"

  A.电离辐射

  B.电磁辐射

  C.非电离辐射

  D.热辐射

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• 2根据《中华人民共和国刑法》第一百二十四条【破坏广播电视设施、公用电信设施罪】破坏广播电视设施、公用电信设施，危害公共安全的，处（）"

  A.处三年以下有期徒刑或者拘役

  B.三年以上七年以下有期徒刑

  C.处七年以上有期徒刑

  D.处三年以上七年以下有期徒刑

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• 3（    ）是站址租金缴费报账的唯一依据。

  A.业主通知书

  B.运营商支付记录

  C.铁塔公司支付记录

  D.物业合同

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• 4维系工作已列入代维合同内容的情况，属于哪种物业管理模式？

  A.自主维系模式

  B.第三方维系模式

  C.混合模式

  D.运营商代持管理

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• 5物业纠纷处理三大步骤为纠纷的受理、纠纷的处理和（    ）

  A.纠纷的解决

  B.纠纷的升级

  C.纠纷的搁置

  D.纠纷的归档

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• 6根据总部合同续签要求，年租金复合增长率应控制在当地房屋租赁价格增幅以内，最高不应超过4%，关于复合增长率下列说法错误的是（    ）

  A.与续签合同年租金有关

  B.公式中的合同期指续签合同合同期

  C.与原合同合同期有关

  D.与原合同租金有关

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• 7随着移动互联网平台的推广普及，微信在我们日常生活中的使用越来越普及，借助移动互联网平台，通过微信公众号的功能，可以建立与业主的直接沟通渠道，下列说法错误的是（    ）

  A.以业主为中心，可及时受理和解决业主需求

  B.可形成物业工单，利于物业维系过程管控，业主需求得到闭环管理

  C.可直接通过微信转账支付租金或电费

  D.作为物业维系宣传平台，可向业主开展科普资讯、政策法规等宣传

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• 8在处理基站场租纠纷过程中，下列说法错误的是（    ）"

  A.纠纷协调过程中要坚持原则，不妥协，不得已情况下，可以适当牺牲公司的利益

  B.在纠纷投诉人员态度强烈情况下，要调整好自己的心态，如遇突发情况不紧张不慌张，冷静处理

  C.场地租赁纠纷问题可通过多方面的协助和取证(如基站旁的居住的村民，当地的村委会，站点建设的谈点人，站点代维单位等)

  D.不惧怕协调中遇到的暴力和阻力，必要时可通过法律途径维护公司的权利和利益

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• 9安全事故等级分为几类

  A.二

  B.三

  C.四

  D.五

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• 10某工程施工过程中，出现60人重伤事故，根据安全等级划分，属于以下哪类事故

  A.特别重大事故

  B.重大事故

  C.较大事故

  D.一般事故

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