实行同一地区可跨营业厅受理办电申请，在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。（  ）

试卷相关题目

• 1江西电网（含县级电网）执行居民电价的非居民用户暂不执行居民阶梯电价，用电价格为0.62 元/kWh。（  ）

  A.对

  B.错

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• 2供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围2小时，农村地区3小时。（  ）

  A.对

  B.错

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• 3五星级乡镇供电所评价总分应达到950分及以上，且“基础工作”六大项评价得分率均在90%及以上。（  ）

  A.对

  B.错

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• 4国家电网公司要求实施美丽乡村服务工程，聚焦构建“三农”供电服务新前端，服务“三农”是指服务农业、服务农村、服务农民。（  ）

  A.对

  B.错

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• 5供电营业场所“三公开”指的是公开收费标准、服务承诺、服务程序。（  ）

  A.对

  B.错

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• 6电能计量装置电压、电流二次回路U、V、W各相导线应分别采用黄、红、绿色线，中性线应采用黑色线或专用编号电缆。（  ）

  A.对

  B.错

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• 7营销储备项目是编制年度项目计划和预算的重要基础，国网公司总部、各单位编制或调整年度营销项目计划和预算时，所安排项目均应从储备项目中进行选择，未纳入储备库的项目也可以列入年度计划和预算。 （  ）

  A.对

  B.错

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• 8用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按相应规定退补相应电量的电费。退补电量未正式确定前，用户可以暂不交电费，待确定退补电量后，再一并交纳。（  ）

  A.对

  B.错

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• 9各单位应对辖区内的计量装置以台区、小区或抄表段为单位，开展片区化、网格化管理：供电所由台区经理，城区由网格客户经理，未实行网格化综合服务的区域可由抄表催费人员担任辖区内计量装置设备主人；新上台区最晚应在验收时确定设备主人。（  ）

  A.对

  B.错

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• 10地市、县供电企业管辖客户电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错应在1个工作日内向地市供电企业营销部（客户服务中心）汇报。（  ）

  A.对

  B.错

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