企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。

试卷相关题目

• 1个人客户电话银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡或存折。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 2电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，不得涂改。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 3贷款到期日的当日日终，系统对未收回的贷款本金从正常贷款科目转逾期贷款科目。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 4等额本息是指在利率不变的情况下，借款人每期还款额均相等，每期还款额可拆分为本金和利息，但每期本金和利息所占比例都在发生变化，总体上本金所占份额逐渐下降，利息所占份额逐期上升。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 5客户部门提供的纸质凭证、电子凭证和放款通知单中要素信息不一致，营业网点应将该笔业务退回客户部门。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 6批量注册电话银行，上传文件的文件名是20位。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 7电话银行转账签约时需要带上代理人和被代理人的银行卡。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 8批量注册电话银行客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 9客户签约注册短信通服务时，以客户在ABIS中的账号作为短信通的注册号。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 10发生换卡、挂失补发等业务，系统无法联动更新签约账号，需重新签约短信通。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案