“管理层应该控制对组织行为有战略性影响的因素”体现的控制特征是（    ）

试卷相关题目

• 1属于协调原则的是（    ）

  A.增加利益

  B.个体优化

  C.目标导向

  D.坚持原则

  E.勤于公关

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• 2不属于协调作用的是（    ）

  A.实现个人社会价值

  B.减少内耗

  C.增强组织凝聚力

  D.增加效益

  E.调动员工积极性

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• 3认为“冲突是不可避免地存在于所有组织中，其性质不一定是坏的”观点是（    ）

  A.传统观点

  B.人际关系观点

  C.相互作用观点

  D.积极观点

  E.消极观点

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• 4在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（    ）

  A.潜在的对立或不一致阶段

  B.认知和个性化阶段

  C.行为意向阶段

  D.行为阶段

  E.结果阶段

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• 5对组织效率有积极作用的冲突类型是（    ）

  A.感情冲突

  B.组织间冲突

  C.破坏性冲突

  D.建设性冲突

  E.群体冲突

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• 6“任何控制系统或技术都必须适合组织文化”体现的控制原则是（    ）

  A.直接控制原则

  B.控制关键点原则

  C.追求卓越原则

  D.与计划相一致的原则

  E.同组织文化相匹配的原则

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• 7控制的基本过程中，关键步骤是（    ）

  A.建立标准

  B.衡量绩效

  C.制订预算

  D.纠正偏差

  E.同步监测

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• 8控制基本过程的第二步是（    ）

  A.分解目标并确立控制标准

  B.对照标准衡量实际工作绩效

  C.评价偏差及其严重程度

  D.采取纠正行动

  E.同步监测

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• 9质量控制的基础是（    ）

  A.明确的目标

  B.管理者的素质

  C.良好的组织文化氛围

  D.及时的信息沟通体系

  E.各类质量标准

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• 10护理服务质量控制中应该注意的问题是（    ）

  A.建立完整的护理质量控制系统

  B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制

  C.质量控制应标准化、数据化

  D.控制方法应具有科学性、实用性

  E.以上都是

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