A.告诉病人你来了或你离开了病房
B.催病人快点回答问题
C.鼓励病人表达自己的感受
D.选择合适的沟通环境与时间
A.1~2厘米
B.2~3厘米
C.3~4厘米
D.4~5厘米
开始考试点击查看答案A.适合时期的要求
B.适合季节的更替
C.适合不同的场合
D.适合不同的年龄阶段
开始考试点击查看答案A.握手
B.挥手
C.“V”字型手势
D.“OK”手势
开始考试点击查看答案A.先入后出
B.先入先出
C.后入先出
D.后入后出
开始考试点击查看答案A.礼貌
B.礼节
C.礼仪
D.仪式
开始考试点击查看答案A.说话的速度要慢
B.提出的问题要简单
C.不要采用开放式提问
D.对病人提问要及时回应
开始考试点击查看答案A.起身立正
B.挺胸抬头
C.面容庄重严肃
D.衣帽穿戴整齐
开始考试点击查看答案A.喂,你找谁?
B.您好!请问您找哪一位?
C.谁呀?
D.干嘛?
开始考试点击查看答案A.目光应注视对方,以表示对对方的尊重
B.目光应转向他处,以表示对对方的尊
C.目光转向旁边的人,以表示欢迎
D.目光看哪里都行,只要热情就好
开始考试点击查看答案A.置之不理
B.挂断接听的电话去接另一部电话
C.可两部电话同时接听
D.接起第二部电话先说明原因,请其稍等
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