案例：绩效考核是人力资源管理中的重要环节，它能给人力资源管理的各-最需题库

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1案例：某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查患者满意度等。“调查患者满意度”属于质量控制的
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
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2案例：某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查患者满意度等。“进行夜班巡视”属于质量控制的
A.基础质量评价
B.效果质量评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
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3案例：某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查患者满意度等。“聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试”属于质量控制的
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
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4激发建设性冲突的技术有
A.重新构建组织
B.运用沟通
C.引进外部成员
D.任命一名批评家
E.奖励冲突回避者
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5领导者应具备的素质包括
A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
E.身体和心理素质
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6案例：绩效考核是人力资源管理中的重要环节，它能给人力资源管理的各个方面提供反馈信息，是工资管理、晋升、人员使用和培训的主要依据，也是调动员工工作积极性的重要手段。护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的
A.上级考核
B.同行评议
C.下属评价
D.自我考核
E.全方位评估
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7案例：绩效考核是人力资源管理中的重要环节，它能给人力资源管理的各个方面提供反馈信息，是工资管理、晋升、人员使用和培训的主要依据，也是调动员工工作积极性的重要手段。护理绩效考核中，自我考核的优点是
A.真实反映领导者的业绩
B.提供的绩效反馈比较全面
C.直接观察下属的工作表现和业绩
D.有助于消除员工对评估过程的抵触
E.工作成员因相互了解能准确地做出评价
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8案例：护士长让护士小张代表科室参加护士节的护理技术操作大赛，并许诺如果小张能在大赛上取得前三名的成绩，将有机会参加为期半个月的脱产学习。小张接到这个任务后，会考虑两个问题：“经过努力练习，我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗？”“我是否非常需要得到脱产学习的机会？”这两个问题的答案都会影响护士在完成任务中的努力程度。“经过努力练习，我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗?”属于
A.期望值的问题
B.效价的问题
C.关联性的问题
D.激励水平的问题
E.激励强度的问题
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9案例：护士长让护士小张代表科室参加护士节的护理技术操作大赛，并许诺如果小张能在大赛上取得前三名的成绩，将有机会参加为期半个月的脱产学习。小张接到这个任务后，会考虑两个问题：“经过努力练习，我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗？”“我是否非常需要得到脱产学习的机会？”这两个问题的答案都会影响护士在完成任务中的努力程度。“我是否非常需要得到脱产学习的机会?”属于
A.期望值的问题
B.效价的问题
C.关联性的问题
D.激励水平的问题
E.激励强度的问题
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10案例：某医院正在筹备建设的过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。属于组织设计步骤中的
A.确立组织目标
B.划分业务关系
C.提出组织结构的基本框架
D.确定职责和权限
E.设计组织的运作方式
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