案例：护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。下列属于环节质量的是

试卷相关题目

• 1案例：护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和

  A.前馈质量

  B.终末质量

  C.环境质量

  D.评价质量

  E.服务质量

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• 2案例：护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理方法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因制订具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在的问题转入下一个管理循环中。环节质量控制的项目是

  A.住院满意度

  B.护理文件书写

  C.药品质量

  D.规章制度

  E.护士职称

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• 3案例：护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理方法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因制订具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在的问题转入下一个管理循环中。由患者做出的护理效果评价是

  A.环境质量

  B.观察病情

  C.患者管理

  D.心理护理

  E.出院满意度

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• 4案例：护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理方法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因制订具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在的问题转入下一个管理循环中。护理质量控制的依据是

  A.统计数据

  B.问卷调查

  C.个人观察

  D.质量标准

  E.书面报告

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• 5案例：护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度，并提高士气的是

  A.循环式排班

  B.计算机辅助的传统式排班

  C.自我排班

  D.集权式排班

  E.分权式排班

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• 6案例：护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。下列属于终末质量评价的是

  A.出院患者对护理工作满意度

  B.一人一针一管执行率

  C.护理技术操作合格率

  D.护理表格书写合格率

  E.一级护理合格率

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• 7案例：某医院护理部制订了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100%”。按照计划的表现形式划分，该计划属于护理部的

  A.目的

  B.目标

  C.策略

  D.规则

  E.预算

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• 8案例：某医院护理部制订了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100%”。按照目标管理的步骤，“建立医院护理质量控制和评定小组”属于目标的

  A.制订阶段

  B.实施阶段

  C.执行阶段

  D.评价阶段

  E.检查阶段

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• 9案例：某医院护理部制订了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100%”。若“按照考核结果对参与培训的护士进行奖惩，并将奖惩与护士的晋升等相结合”属于目标管理步骤中的

  A.制订阶段

  B.授权阶段

  C.执行阶段

  D.实施阶段

  E.评价阶段

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