某患者家属因对护士服务态度不满而与护士发生争执，这种情况属于

试卷相关题目

• 1小赵是儿科新生儿组的护士，工作表现突出，护士长经常委派她负责一些工作，但她工作起来经常缩手缩脚。 护士长遂任命小赵为新生儿组的组长， 提高了小赵工作的积极性和创造性。 这种做法体现的组织原则是

  A.劳动分工原则

  B.统一指挥原则

  C.职责与权限一致原则

  D.管理宽度原则

  E.例外原则

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• 2某病房的护理人员分为两组，每组3人，设组长1人，带领护士为患者服务，组内护士相互配合完成工作。这种工作模式是

  A.个案护理

  B.功能制护理

  C.小组制护理

  D.责任制护理

  E.综合护理

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• 3护士在为患者实施热敷时由于疏忽造成患者Ⅱ度烫伤，面积为体表的15%。 这种情况属于

  A.护理纠纷

  B.一般护理差错

  C.严重护理差错

  D.医疗事故

  E.护理事故

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• 4护士小王准备为患者输液，发现液体有混浊现象，她立即与药房联系退换事宜。这种控制手段属于

  A.前馈控制

  B.同期控制

  C.反馈控制

  D.直接控制

  E.成本控制

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• 5组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是

  A.劳动分工原则

  B.统一指挥原则

  C.职责与权限一致原则

  D.管理宽度原则

  E.例外原则

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• 6某病房近期出现了护理差错和患者投诉，两位科护士长介人帮助整改。病房护士长针对问题和整改建议进行工作，但对于两位科护士长的部分不同要求感到无所适从。从管理的角度来看，违背的组织原则是

  A.劳动分工原则

  B.统一指挥原则

  C.职责与权限一致原则

  D.管理宽度原则

  E.例外原则

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• 7某医院新生儿病房护士在为患儿治疗时由于监护失误造成静脉注射外渗、外漏，面积达到2cm×3cm。这种情况属于

  A.护理纠纷

  B.一般护理差错

  C.严重护理差错

  D.医疗事故

  E.护理事故

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• 8护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于

  A.基础质量控制

  B.环节质量控制

  C.过程质量控制

  D.结果质量控制

  E.终末质量控制

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• 9某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于

  A.基础质量评价

  B.行为过程评价

  C.环节质量控制

  D.基本素质控制

  E.结果质量评价

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