客户管理的原则有（     ）。  

试卷相关题目

• 1市场营销信息系统包括（     ）。  

  A.内部报告系统

  B.营销情报系统

  C.营销调研系统

  D.营销预测系统

  E.营销决策系统

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• 2市场跟随者可选择的战略有（     ）。  

  A.紧密跟随

  B.有距离地跟随

  C.有选择地跟随

  D.名牌货的模仿者

  E.不跟随

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• 3多角化增长的主要方式有（     ）。  

  A.同心多角化

  B.综合多角化

  C.水平多角化

  D.垂直多角化

  E.集团多角化

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• 4通用电器公司模型矩阵包含的因素有（     ）。  

  A.市场占有率

  B.行业的吸引力

  C.相对市场占有率

  D.企业的业务实力

  E.市场增长率

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• 5观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有（     ）。  

  A.行为记录法

  B.面谈访问法

  C.直接观察法

  D.亲自经历法

  E.痕迹观察法

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• 6选择分销渠道应该考虑的因素有（     ）。  

  A.顾客的性质

  B.顾客的数量

  C.顾客的预期

  D.顾客的地理分布

  E.顾客购买习惯

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• 7国际市场营销组织结构的主要类型有（     ）。  

  A.职能型组织结构

  B.地区型组织结构

  C.促销型组织结构

  D.发展型组织结构

  E.产品型组织结构

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• 8市场细分的原则有（     ）。  

  A.差异性原则

  B.可衡量性原则

  C.可进入性原则

  D.效益性原则

  E.稳定性原则

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• 9影响广告预算制定的因素有（     ）。  

  A.产品生命周期

  B.销售目标

  C.企业财务条件

  D.市场竞争状况

  E.目标市场的范围及其潜力的大小

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• 10市场营销的核心概念是（     ）。

  A.需求

  B.欲望

  C.需要

  D.交换

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