A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
A.消极受众
B.积极受众
C.内部公众
D.外部公众
开始考试点击查看答案A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
开始考试点击查看答案A.计划人员
B.领导人员
C.文秘人员
D.专门技术人员
开始考试点击查看答案A.全体公关人员
B.全体领导人员
C.全体人员
D.全体不合格者
开始考试点击查看答案A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
开始考试点击查看答案A.需要
B.态度
C.知觉
D.心理
开始考试点击查看答案A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现需要
开始考试点击查看答案A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
开始考试点击查看答案A.演讲
B.电子邮件
C.售后服务
D.设立热线电话
开始考试点击查看答案A.四步工作法
B.六步工作法
C.目标作业法
D.语意差别分析法
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